外国人就職活動＆ビジネス場面で使う敬語表現
1. 敬語表現
日本で何年か生活している留学生にとって自分の言いたいことを日本語で表現することは、それほど難しいことではないでしょう。しかし、就職活動や日本企業で働く際には、日常生活で使う言葉だけではなく状況や相手に応じたふさわしい敬語表現やビジネス表現を使わなければなりません。敬語表現をすらすらと話せるようになれば、相手に与える印象はずっとよくなります。
【謙譲語と尊敬語の復習】
| 謙譲語（自分自身） | 尊敬語（相手） | |
|---|---|---|
| おる |
いる |
いらっしゃる／おいでになる／おられる |
| お目にかかる／お会いする | 会う | お会いになる |
| まいる／伺（うかが）う | 行く | いらっしゃる／おいでになる／行かれる |
| まいる | 来る | いらっしゃる／おいでになる／みえる／おみえになる／おこしになる／来られる |
| 伺（うかが）う／承（うけたまわ）る／拝聴（はいちょう）する | 聞く | お聞きになる／聞かれる |
| 申（もう）す／申しあげる | 言う | おっしゃる／言われる |
| お話する／お話させていただく | 話す | お話になる |
| いたす | する | される／なさる |
| 拝見（はいけん）する | 見る | ご覧（らん）になる／見られる |
| お目にかかる／お見せする／ご覧（らん）いただく／ご覧に入れる | 見せる | お見せになる／見せられる |
| お書きする／書かせていただく | 書く | お書きになる |
| ございます | ある | |
| 存（ぞん）じている／存じ上げる | 知っている | ご存じ／ご存じでいらっしゃる |
| 存じません | 知らない | ご存じじゃない／ご存じない |
| 承知（しょうち）する／かしこまる | わかる | おわかりになる |
| 伺（うかが）う／お尋（たず）ねする／お聞きする | 尋ねる | お尋ねになる／お聞きになる |
| 存じる／存ずる | 思う | お思いになる／思われる |
| いただく／ちょうだいする／たまわる | もらう | お受け取りになる／おおさめになる |
| お持ちする／持って参る／持参する | 持っていく | お持ちになる／ご持参なさる |
2. 日常で使う言い方・ビジネスで使う言い方
| 日常で使う言い方 | ビジネスで使う言い方 |
|---|---|
| 私（わたし）、俺（おれ）、僕（ぼく） |
私（わたくし） |
| わが社 | 当社（とうしゃ）、弊社（へいしゃ） |
| あなたの会社（かいしゃ）／学校（がっこう | 御社（おんしゃ）、貴社（きしゃ）／貴校（きこう） |
| 昨日（きのう） | 昨日（さくじつ） |
| 今日（きょう） | 本日（ほんじつ） |
| 明日（あした） | 明日（みょうにち、あす） |
| 明後日（あさって） | 明後日（みょうごにち） |
| この前（まえ） | 先日（せんじつ） |
| さっき | 先程（さきほど） |
| 後（あと）で | 後程（のちほど） |
| これ | こちら |
| どこ | どちら |
| 今 | ただ今 |
| だれ | どなた |
| 本当に（ほんとうに） | 誠に（まことに） |
| すごく | 大変（たいへん） |
| ちょっと | 少々（しょうしょう） |
| 今度 | この度（たび） |
| このあいだ | 先日（せんじつ） |
| どう | いかが |
| いくら | いかほど |
| もらう | いただく |
3. クッション言葉（丁寧な前置きの言葉）
クッション言葉は、人に何か聞きたいときやお願いをしたいときなどに使うとよい言葉です。クッション言葉を使うことによって、会話の流れがよくなり、より日本語が上手に聞こえます。そればかりか、この言葉を言っている間に頭のなかで次に何と言えばよいか、何をすればよいか考える時間を稼ぐことができます。
| 何か聞きたいことがあるとき |
（少々）伺いたいのですが |
| 何かお願いをするとき | お手数ですが/お手数おかけいたしますが 恐れ入りますが（恐縮ですが） （ご多忙中）たいへん申し訳ございませんが |
| 言いにくいことを言うとき | たいへん申し上げにくいのですが |
| 聞きにくい質問をするとき | たいへん聞きにくい質問ですが |
| 相手が知っていると思われることをいうとき | ご存知かと思いますが |
| 誘うとき | よろしかったら |
| 御礼の言葉 | おかげさまで |
4. ビジネス場面でよく使う表現
①自分が何かをするときの言い方
～させていただきます。
（例）
- 電話させていただきます。
- 訪問させていただきます。
- 後ほど連絡させていただきます。
- 御社の説明会に参加させていただきたいのですが。
②相手に何かを頼むときの言い方
～していただけますでしょうか。
（例）
- 説明会の日程を教えていただけますでしょうか。
- この論文を見ていただけますでしょうか。
- お手数ですが、資料を送っていただけますでしょうか。
- この資料をコピーしていただきたいのですが。
5. ビジネス文書で使う敬語表現
| 書類を送付したとき |
ご査収いただきますようお願い申し上げます。 |
| 了解を得たいとき | ご高慮賜りますようお願い申し上げます。 ご了解いただきたくお願い申し上げます。 |
| お詫びするとき | ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 お許しくださいますようお願い申し上げます |
| 会いたいとき | お目にかかりたくお願い申し上げます。 お時間をいただければ幸甚に存じます。 |
| 来てほしいとき （展示会等に） |
ご臨席賜りますようお願い申し上げます。 ご出席いただきますようお願い申し上げます。 ぜひお立ち寄りください。 |
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